개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 20일

전문

클래스잇(이하 '회사')은(는) 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 통합 계정(구매자 및 크리에이터) 서비스 제공, 회원 관리, 고객 상담, 결제 및 정산 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 - (필수) 정기 결제용 빌링키, 정산 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호) - (필수 - 개인/간이사업자) 현금영수증 발행용 휴대폰 번호 - (필수 - 일반사업자) 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소 등과 같은 사업자 정보 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 방문 일시, 불량 이용 기록, 기기 정보(MAC 주소, OS 버전, 브라우저 종류 등) 2. 개인정보 수집 방법 - 카카오 간편 로그인을 통한 제공 및 회원가입 단계에서의 이용자 직접 입력 및 수정 - 서비스 이용 과정(결제, 정산 신청, 콘텐츠 다운로드 등)에서의 자발적 제공 - 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집(웹/앱 접속 시)

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다. - 회원 관리 및 통합 계정 운영: 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원 관리, 서비스 부정 이용 방지 - 서비스 제공: 크리에이터의 구독 플랜 및 구매자의 콘텐츠 구독 상품 제공, 알림톡/문자를 활용한 서비스 및 상품 운영 안내 - 결제 및 정산 처리: 나이스페이먼츠(빌링키)를 이용한 요금 결제 및 추심, 구매 취소 및 환불 처리, 크리에이터 판매 대금 정산, 결제 수수료 및 알림톡 등 메시지 전송 비용 차감 산정 - 세무 신고 및 증빙 발급: 관련 법령에 따른 현금영수증 및 세금계산서 발행, 국세청 세무 신고 의무 이행 - 마케팅(선택): 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의한 회원에 한함)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 원칙적으로 회원 탈퇴 등 수집 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 1. 회사 내부 방침에 의한 보존 사유 - 부정 이용 기록(차지백 등): 5년 2. 관련 법령에 의한 보존 사유 - 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 세무 증빙(세금계산서, 현금영수증 등) 및 정산 관련 기록: 5년 (국세기본법, 부가가치세법) - 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다. 2. 단, 통신판매중개자로서 원활한 거래 이행 및 법령 의무 준수를 위해 다음의 경우에는 제3자에게 제공합니다. 제공 받는 자: 해당 상품 판매 크리에이터 - 목적: 구매자 확인, 상품 다운로드 배송 안내, 고객 불만(CS) 응대 - 제공 항목: 이름, 연락처, 결제 정보 - 보유 및 이용 기간: 관련 법령에 따른 보존 (5년) 제공 받는 자: 국세청, (주)링크허브 - 목적: 세무 신고 및 현금영수증/세금계산서 발행 - 제공 항목: 이름, 연락처, 사업자정보, 결제금액 - 보유 및 이용 기간: 관련 법령에 따른 보존 (5년) 3. 회사는 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 종결될 때에는 공지사항 또는 전자우편을 통해 이용자에게 고지합니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스의 원활한 운영을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다. - 수탁자: (주)나이스페이먼츠 - 신용카드 등 결제 대행 - 정기결제용 빌링키 생성 및 보관 - 수탁자: (주)링크허브 - 콘텐츠 다운로드 링크 및 리뷰 요청 알림톡 발송 - SMS/카카오톡 전송 대행 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규를 준수하고, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서에 명시합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2. 파기 방법 - 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제(논리적 덮어쓰기 등 기술적 방법 적용) - 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제7조 (이용자 권리와 그 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 공개 및 비공개 처리, 수정, 삭제할 수 있습니다. 2. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 서비스 내 '마이페이지' 또는 '설정'을 클릭하여 직접 열람 및 정정이 가능하며, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 '탈퇴하기'를 클릭하면 됩니다. 3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 4. 이용자는 개인정보의 처리에 관한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의 철회는 개인정보 처리에 대한 동의보다 쉽게 할 수 있도록 조치합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. - 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 이용자의 취향과 관심 분야 파악, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 - 쿠키의 설치·운영 및 거부: - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. - 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. - 기술적 보호 대책: 개인정보 암호화(빌링키), 통신 구간 암호화(SSL 적용), 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 대비한 보안 프로그램 설치, AWS S3 Signed URL을 통한 콘텐츠 비인가 접근 통제 - 관리적 보호 대책: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 보안 교육, 내부 관리 계획의 수립 및 시행, 권한(데이터 열람 룰)의 엄격한 분리 - 물리적 보호 대책: 개인정보가 보관된 클라우드 서버(Bubble, AWS)에 대한 물리적·논리적 접근 통제

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 성명/직책: 이동규 - 이메일: contact@zerofee.kr

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) - 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972) - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301) - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

부칙

현 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 발생할 경우 30일 전)부터 서비스 내 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.\n\n- 공고 일자: 2026년 4월 20일\n- 시행 일자: 2026년 4월 20일